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京石公司正定站:拾金不昧高风尚 物归原主服务强
作 者:脱丽娟
来 源:京石公司
添加时间:2020-05-11

2020年5月9日12时50分,正定站北京方向入口车流量增大,保安正在广场疏导车辆时,突然发现边沟铁栅栏上赫然躺着一部手机,便急忙跑上前捡了起来并上交给当班值班站长褚京军。褚京军接过手机查看一下外壳完好无损,还是一部价格不菲的苹果手机,便拿到收费岗亭妥善保管,一边工作一边等待电话铃声响起。大约十几分钟后,果然手机铃声响了,褚京军通话联系到失主,约好在收费广场见面。

不一会儿功夫,一辆白色小轿车驶入广场,车上下来三十岁的夫妻两人,同褚京军进行自我介绍,讲述了丢失手机的过程:原来中午一家三口北行去机场,开车上高速走到广场时候,需要去后备箱拿点东西结果手机从驾驶座位上滑到地上,当时并未察觉,等需要打电话时,发现手机不见了,便赶紧拨打了电话号码,从高速公路上掉头回来取手机了。

“得知是收费站的同志捡到了,真的太感谢你们了。”男失主说着从口袋里拿出两百元钱以示感激之情。

“请您把钱收好,服务司乘急顾客之所急,这是我们应该做的。快看看您的手机,这次拿好了啊!”褚京军说道。

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“失而复得完好无缺。”男失主紧紧握着褚京军的手说:“为你们拾金不昧的高贵品质和大爱优质的服务点赞!”千言万语道不尽感谢之意。“完璧归赵”把失主送走后,褚京军又重新回到岗位忙碌起来。

抗疫复工以来,正定站严抓运营收费工作,全面提升服务质量,要求全体员工做四有“心”人,一颗平常心去工作;一颗热情心去服务;一颗宽容心去沟通;一颗无我心去奉献。他们正是用自己的一言一行打造京石文化品牌,树立了良好的文明服务交通形象


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