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邢临公司威县站:耐心劝解保畅通
作 者:于会勇
来 源:邢临高速
添加时间:2020-05-12

5月12日13点20分左右,收费二班收费员蔡洪岩正在执行收费任务时,突然发现收费内广场有两辆小型客车打着双闪停滞不前,针对这一情况立即报告收费班长修乃经,修乃经立即带领疏导员毕超胜上前询问,得知后方小型客车因中午打盹,未及时踩刹车,造成与前车追尾。见状修乃经立刻安排疏导员在事故车辆后方放置反光锥避免二次事故发生,同时疏导员把后面车辆疏导到出口4车道通行,确保其他车辆安全畅通。

因赔偿问题,双方情绪都比较激动,修乃经首先安抚他们的情绪,并对其进行劝说,经过十多分钟调解双方就赔偿问题达成一致意见,两车相继驶离收费广场。

威县收费站职工以保安全、保畅通为前提,积极为过往司乘提供延伸服务,用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,树立了良好收费窗口形象。

 


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